定期コース会員規約



【 定期コースについて 】
・定期コースとは、毎回ご注文を頂かなくても毎回特別価格でご指定の商品を、ご指定のサイクルで自動的にお届けするシステムです。
・毎回ご注文する手間も省け、お気に入りの商品を切らしてしまうという心配がありません。
・定期コース会員様だけのお得な特典も多数ご用意しています。

【 特典の適用について 】
・定期コース商品もルイールポイントが貯まります。
また、貯まったポイントは、通常購入商品や定期コースのお支払いにもご利用頂けます。定期コースのお支払にご利用の際は、お届け予定日の5日前までにご連絡ください。
(ポイント残高は、商品お届けの際の納品書やマイアカウントでご確認頂くか、当店までお問い合わせください。)

【 数量・金額について 】
・定期コースのお申込みは、「プリュ」は各コースともお一人様各1個(または1セット)、「サラダメント」はお一人様各3個(または3セット)とさせて頂きます。
・金額は、商品ページに記載した価格となります。
まとめ買いによるプライスダウンはございません。

【 スキップ(一回お休み)について 】
・商品が余っている、長期ご不在にする等の場合は、お届けを一回お休みできる便利な「スキップ制度」がご利用頂けます。定期コースのお得な特典等はそのままで、お届けを一回お休みすることが可能です。
※2回以上続けてスキップすることはできません。
1ヶ月以上、お届けを止めたい場合は、休会制度をご利用ください。→詳しくは【休会について】をご覧ください。
・セット商品の定期コースの場合、そのうち一部の商品のみをスキップすることはできません。セットになっている商品をまとめてスキップとなります。

【 商品のお届けについて 】
・お申込みの時点でお選びいただけるお届けサイクルは「40日毎」「1ヶ月毎」「2ヶ月毎」の3サイクルです。その他「20日毎」のお届けサイクルもお選び頂けますので、マイアカウントにてお手続き頂くか、変更をご希望の際は、当店までご連絡ください。
・メールアドレスをご登録いただいている会員様の場合、お届けの14日前に「次回お届けについて」のご案内を送信いたします。お届け先住所や、お届け希望日時に変更がある場合は、お届け予定日の5日前までにご連絡ください。マイアカウントより変更することも可能です。
・商品が足りなくなった場合、次回のお届けを早めることができますので、お気軽に当店までご連絡ください。
・北海道、沖縄地域へのお届けは、商品によっては航空便が使えないため、予定より配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
・日本国外への発送は承っておりません。

【 お支払いについて 】
・クレジットカード払い(一括払いのみ)、NP後払い、代金引換がご利用頂けます。
・お支払い方法の変更は、当店までご連絡ください。
クレジットカード払いの場合は、カードのご登録が必要です。(定期コースご利用中は、クレジットカードのご登録を削除しないでください。)
・クレジットカードやNP後払いの審査が通らない場合など、決済が出来なかった場合は、商品のお届けができません。
決済エラーの場合、個別にご連絡させて頂きますので、所定のご対応をお願いいたします。一定期間経っても、ご対応頂けない場合は、定期コースを 一旦休会させて頂く場合があります。
・代金引換でお受取辞退があった場合、次回以降のお届けをストップさせて頂きます。

【 返品・交換について 】
・お届けした商品が破損していたり、不具合がございました場合には、すぐに交換対応させて頂きますので、お手数をおかけしますが、当店までご連絡ください。
・商品発送後のお客様都合による返品は、原則としてお受けできません。また開封後やご使用後の返品、商品お届け後7日以上経ってからの返品もお断りしておりますので、ご了承ください。
【 お客様都合となる例 】
○勘違いして間違った商品を購入した
○注文数を間違えた
○不要になった
○思っていたのと違う
○お肌に合わない
○思ったような効果が見られない
○購入後、使わずに長期間保管しておいたら変質した等
・お客様都合による返品・交換が発生した場合には、送料及びご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

【 休会について 】
・休会とは、6ヶ月以内に再開日が分かっている場合のみ、定期会員特典はそのままで、一時休会することができるシステムです。
・マイアカウントから休会処理はできません。必ず、お電話またはメールにて当店まで下記内容をご連絡ください。
【ご連絡頂く内容】ご注文者様名、休会ご希望のコース(商品名)、再開予定日(次回お届け日)

・休会ご希望の場合は、商品お届け日の5日前までにご連絡ください。発送後のご注文に遡っての休会はできません。
・再開予定の分からない休会(お申し出があるまで、など)は、一旦解約となります。
→【解約について】参照。再開はご連絡をいただければいつでも可能です。

【 解約について 】
・解約とは、定期購入の今後のお届けを全てストップすることです。
定期会員特典(お得な価格でのご購入やその他特典)は全て無効となります。
・定期コースは、長くご利用して頂くことを前提に、お得な価格・特典付で提供させて頂いておりますが、やむを得ない理由で解約をご希望される場合は、お受けいたしますので当店までご連絡ください。(継続回数に決まりはございません。解約金等もございませんので、ご安心ください。お好きなタイミングで解約が可能です。) 
・ご自身での解約処理はできません。必ず、お問い合わせフォームまたはお電話にて、当店まで下記内容をご連絡ください。
【ご連絡頂く内容】ご注文者様名、解約ご希望のコース(商品名)、解約理由
・解約ご希望の場合は、商品お届け日の5日前までにご連絡ください。発送後のご注文に遡っての解約はできません。
・解約後、ご希望の場合は、いつでも再開することができます。
定期コースの再開と同時に、定期コース会員特典も有効となります。

【 禁止事項 】
以下の事項を禁止します。
○通常の利用を逸脱した行為(まとめ買い、買占めなど)
○他のお客様のご迷惑となる行為
○当店に著しい不利益をもたらす行為
○転売を目的としたご注文
○クレジットカードの不正使用
○他者の情報を不正に利用したご注文
○その他 当店が不適当と判断する行為、ご注文

【 ご登録の取消し(ご注文および定期コース契約の取消)について 】
以下の事由に該当する場合、当店の判断でご注文をキャンセルし、定期コースの解約および、以後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
・上記禁止事項に違反するご注文の場合
・商品発送後、「長期ご不在」「お受取辞退」または「転居先不明」「ご住所不明」等 の理由で、当店へ返送になった場合
・クレジットカードやNP後払いの審査が通らない場合など、決済が出来なかった場合で、当店から連絡に対して所定の手続きをいただけず、ご連絡もない場合
・その他、定期コース契約の履行が続行不可能と当店が判断した場合
2017.1.1 改定
規約の内容は、予告なく変更する場合がございます。




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